開業しようと思ったきっかけ

中古車業界で最初の起業を経験し、順調に事業を安定させることができました。しかし本業は、自分が動かなければ利益の出ない「プレイヤー」としての経営。自分が動かなくても収入を生み出せる「オーナー」のポジションも手に入れたいと考えるようになりました。

任せるなら、とことん任せきりたい。となれば、中途半端に知識がある業界よりも何も分からない業界の方が良い。そう考え、あえて馴染みのない世界での開業を目指しました。事業検討の際、特にこだわったのが【リピート力】の強さです。爪は必ず伸びるため、こまめに通って手入れやメンテナンスを行う必要があります。コツコツとリピーターを増やして利益を積み増していけるという点が私の目指す方向性にマッチしていたため、ネイルサロンを開業することに決めました。

サンミーゴを選んだ理由

サンミーゴはフランチャイズではありません。屋号は自由だし、月々のロイヤリティもありません。完全に「開業支援」に特化したスタイルは、まさに私の理想通りでした。

意思決定にあたり、前述の条件以上に重視していたのが本部の「人間性」です。こんなことを言うと偉そうに思われてしまうかもしれませんが、初めての説明会は本部の方の人間性を見極めるつもりで参加していました。どんな優秀なビジネスモデルであっても、運営するのは「人」です。良いことばかりでなく悪いことも率直に包み隠さず話してくれるサンミーゴの姿勢に触れ、信頼できる本部だと確信し、迷わず加盟を決めることができました。

開業時だけで終わらない開業支援

開業時支援で特に助かったのが、【融資サポート】【物件選定】【開店サポート】です。サンミーゴが持つ『成功店に導くための数字的根拠』に基づき、融資を通すための事業計画書の書き方、市場調査＋適正な物件の獲得、開業直前に行われる実店舗でのオペレーションチェックなど、あらゆるサポートを利用させてもらいました。

フランチャイズではないにもかかわらず、開業から3年経った今でもSVから定期的に連絡をいただき、判断に迷った時にはこちらからも電話して相談しています。正直、ここまで継続的なサポートが受けられるとは思っていませんでした。ロイヤリティもないのに......ありがたすぎて、ときどき申し訳なくなるくらいです。

現在の働き方と今後の目標

開業当初はスタッフとの信頼関係を築くため、毎日こまめに顔を出していました。現在は店長を中心に、8名のスタッフに2店舗の運営を任せています。私が店舗を訪れるのは月3～4日程度。オーナーとしての仕事は、社員の労務調整と採用・面接対応のみです。

2019年4月・7月と立て続けにサロンをオープンし順調に客足を伸ばしていましたが、その直後から始まった新型コロナ蔓延は予想外のことでした。ところが、「客足が途絶えるかもしれない」という私の覚悟とは裏腹にお客様は減らず、むしろ止まらない新規来店に自主的な営業制限をかけることに......！　もともとリピート力を見越して始めたネイルサロンでしたが、お客様にとっては"インフラ"にも近い根源的なニーズなのだということを、改めて実感させられました。

お客様からいただいたここまでの信頼は、スタッフがコツコツと続けてくれている情報発信・接客・技術力によるものです。その働きに感謝しつつ、努力に見合う報酬と職場環境を進化させていくことが今後の目標です。ネイルをするお客様にとって、ネイルサロンはもはや生活必需品。爪のプロ集団として、いつまでも長くお客様に通い続けていただけるサロンづくりを心掛けていきたいと思っています。